Background del cliente:
A causa dei cambiamenti nel mercato locale e nell'agenda politica, i clienti turchi hanno dovuto affrontare serie difficoltà nel ricevere la merce in un determinato periodo. In risposta a questa emergenza, i clienti ci hanno chiesto di ritardare la spedizione e di cercare soluzioni flessibili per alleviare la loro pressione.
Soluzione TP:
Abbiamo compreso profondamente le sfide del cliente e ci siamo coordinati rapidamente internamente per fornire supporto.
Stoccaggio di merci preparate: Per le merci che sono state prodotte e pronte per essere spedite, abbiamo deciso di immagazzinarle temporaneamente nel magazzino TP per custodia e attendere ulteriori istruzioni da parte dei clienti.
Adeguamento del piano di produzione: Per gli ordini che non sono ancora stati messi in produzione, abbiamo immediatamente adeguato il programma di produzione, posticipato i tempi di produzione e consegna ed evitato sprechi di risorse e inventario arretrato.
Risposta flessibile alle esigenze del cliente:Quando le condizioni del mercato sono gradualmente migliorate, abbiamo avviato rapidamente gli accordi di produzione per soddisfare le esigenze di spedizione dei clienti e garantire che la merce potesse essere consegnata senza intoppi nel più breve tempo possibile.
Piano di sostegno: Aiutare i clienti ad analizzare la situazione del mercato locale, consigliare ai clienti i modelli più venduti nel mercato locale e aumentare le vendite
Risultati:
Nel momento critico in cui i clienti hanno dovuto affrontare particolari difficoltà, abbiamo dimostrato un elevato grado di flessibilità e responsabilità. Il piano di consegna modificato non solo ha tutelato gli interessi dei clienti ed evitato perdite inutili, ma ha anche aiutato i clienti a ridurre la pressione operativa. Quando il mercato si è gradualmente ripreso, abbiamo ripreso rapidamente la fornitura e completato la consegna in tempo, garantendo il regolare avanzamento del progetto del cliente.
Feedback dei clienti:
"Durante quel periodo speciale, sono stato profondamente commosso dalla vostra risposta flessibile e dal vostro fermo sostegno. Non solo avete compreso appieno le nostre difficoltà, ma avete anche preso l'iniziativa di adeguare il piano di consegna, cosa che ci ha fornito un grande aiuto. Quando le condizioni del mercato migliorato, avete risposto rapidamente alle nostre esigenze e avete assicurato il buon andamento del progetto. Questo spirito di collaborazione è ammirevole. Grazie per il supporto di TP e continueremo a lavorare insieme in futuro!"
