Background del cliente:
A causa dei cambiamenti nel mercato locale e nell'agenda politica, i clienti turchi hanno riscontrato gravi difficoltà nel ricevere le merci in un determinato periodo. In risposta a questa emergenza, ci hanno chiesto di ritardare le spedizioni e di cercare soluzioni flessibili per alleviare la pressione.
Soluzione TP:
Abbiamo compreso a fondo le sfide del cliente e ci siamo rapidamente coordinati internamente per fornire supporto.
Stoccaggio di merci preparate:Per i beni prodotti e pronti per la spedizione, abbiamo deciso di conservarli temporaneamente nel magazzino TP per sicurezza e di attendere ulteriori istruzioni dai clienti.
Adeguamento del piano di produzione:Per gli ordini non ancora entrati in produzione, abbiamo immediatamente modificato il programma di produzione, posticipato i tempi di produzione e consegna ed evitato sprechi di risorse e arretrati di inventario.
Risposta flessibile alle esigenze del cliente:Quando le condizioni del mercato migliorarono gradualmente, avviammo rapidamente accordi di produzione per soddisfare le esigenze di spedizione dei clienti e garantire che la merce potesse essere consegnata senza problemi e nel più breve tempo possibile.
Piano di supporto: Aiutare i clienti ad analizzare la situazione del mercato locale, consigliare ai clienti i modelli più venduti nel mercato locale e aumentare le vendite
Risultati:
Nel momento critico in cui i clienti hanno dovuto affrontare particolari difficoltà, abbiamo dimostrato un elevato grado di flessibilità e responsabilità. Il piano di consegna modificato non solo ha tutelato gli interessi dei clienti ed evitato perdite inutili, ma li ha anche aiutati a ridurre la pressione operativa. Con la graduale ripresa del mercato, abbiamo rapidamente ripreso le forniture e completato le consegne nei tempi previsti, garantendo il regolare svolgimento del progetto del cliente.
Feedback dei clienti:
In quel periodo così speciale, sono rimasto profondamente colpito dalla vostra flessibilità e dal vostro fermo supporto. Non solo avete compreso appieno le nostre difficoltà, ma avete anche preso l'iniziativa di adattare il piano di consegna, il che ci è stato di grande aiuto. Quando le condizioni di mercato sono migliorate, avete risposto rapidamente alle nostre esigenze e garantito il regolare svolgimento del progetto. Questo spirito di collaborazione è ammirevole. Grazie a TP per il supporto e continueremo a lavorare insieme in futuro!
