Background del cliente:
Durante lo sviluppo di un nuovo progetto, un nostro cliente americano di lunga data ha richiesto un cuscinetto a rulli cilindrici con "trattamento superficiale nero". Questo requisito specifico mira a migliorare la resistenza alla corrosione e la coerenza estetica del prodotto, soddisfacendo al contempo gli elevati standard del progetto. Le esigenze del cliente si basano su alcuni modelli di cuscinetti a rulli cilindrici da noi forniti in precedenza e il cliente auspica di migliorare il processo produttivo sulla base di questi.
Soluzione TP:
Abbiamo risposto rapidamente alla richiesta del cliente, abbiamo comunicato in modo dettagliato con il team dedicato e abbiamo compreso a fondo i requisiti tecnici specifici e gli indicatori di prestazione del "trattamento superficiale nero". Successivamente, abbiamo contattato lo stabilimento il prima possibile per confermare la fattibilità del processo produttivo, inclusi la tecnologia di trattamento superficiale, gli standard di controllo qualità e i piani di produzione in serie. Il reparto qualità tecnica ha partecipato all'intero processo e ha formulato un rigoroso piano di controllo qualità, dalla produzione dei campioni all'ispezione finale, per garantire che ogni prodotto soddisfacesse gli elevati standard di durata e aspetto del cliente. Infine, ci siamo impegnati a supportare il cliente nello sviluppo di questo prodotto e abbiamo presentato un piano tecnico e un preventivo dettagliati, gettando solide basi per il progetto.
Risultati:
Questo progetto ha pienamente dimostrato la nostra competenza professionale e la nostra flessibilità nell'ambito dei servizi personalizzati. Grazie alla stretta collaborazione con clienti e stabilimenti produttivi, abbiamo sviluppato con successo cuscinetti a rulli cilindrici con "superficie nera" che soddisfano i requisiti dei clienti. Il pieno controllo del reparto qualità tecnica non solo garantisce l'elevata qualità del prodotto, ma soddisfa anche le aspettative globali del cliente in termini di tecnologia, estetica e prestazioni applicative. Dopo il successo dello sviluppo del progetto, i clienti hanno espresso grande soddisfazione per le prestazioni e il feedback di mercato sul prodotto, consolidando ulteriormente il rapporto di collaborazione tra le due parti.
Feedback dei clienti:
"La collaborazione con voi mi ha fatto apprezzare appieno i vantaggi dei servizi personalizzati. Dalla comunicazione della domanda allo sviluppo del prodotto fino alla consegna finale, ogni passaggio è frutto di professionalità e cura. I prodotti personalizzati che fornite non solo soddisfano pienamente i requisiti del nostro progetto, ma hanno anche ottenuto un'ottima reputazione sul mercato. Grazie per il vostro supporto e il vostro impegno e non vedo l'ora di avere altre opportunità di collaborazione in futuro!"
