Background del cliente:
Durante lo sviluppo di un nuovo progetto, un cliente americano di lunga data richiedeva un cuscinetto a rulli cilindrici con "trattamento superficiale nero". Questo requisito speciale è quello di migliorare la resistenza alla corrosione e la consistenza estetica del prodotto rispettando al tempo stesso gli elevati standard del progetto. Le esigenze del cliente si basano su alcuni modelli di cuscinetti a rulli cilindrici che abbiamo fornito in precedenza e sperano di migliorare il processo su questa base.
Soluzione TP:
Abbiamo risposto rapidamente alla richiesta del cliente, comunicato in dettaglio con il team del cliente e compreso profondamente i requisiti tecnici specifici e gli indicatori di prestazione del "trattamento superficiale nero". Successivamente, abbiamo contattato la fabbrica il prima possibile per confermare il processo di produzione fattibile, compresa la tecnologia di trattamento superficiale, gli standard di controllo qualità e i piani di produzione di massa. Il reparto qualità tecnica ha partecipato all'intero processo e ha formulato un rigoroso piano di controllo qualità, dalla produzione dei campioni all'ispezione finale, per garantire che ciascun prodotto soddisfi gli elevati standard di durata e aspetto del cliente. Infine, abbiamo promesso di assistere il cliente nello sviluppo di questo prodotto e abbiamo presentato un piano tecnico e un preventivo dettagliati, ponendo solide basi per il progetto.
Risultati:
Questo progetto ha pienamente dimostrato la nostra forza professionale e flessibilità nel campo dei servizi personalizzati. Attraverso una stretta collaborazione con clienti e fabbriche, abbiamo sviluppato con successo cuscinetti a rulli cilindrici con "superficie annerita" che soddisfano le esigenze dei clienti. Il pieno controllo del reparto qualità tecnica non solo garantisce l'elevata qualità del prodotto, ma realizza anche le aspettative globali del cliente in termini di tecnologia, aspetto e prestazioni applicative. Dopo il successo dello sviluppo del progetto, i clienti hanno espresso grande soddisfazione per le prestazioni e il feedback del mercato del prodotto, consolidando ulteriormente il rapporto di collaborazione tra le due parti.
Feedback dei clienti:
"La collaborazione con voi mi ha fatto apprezzare veramente i vantaggi dei servizi personalizzati. Dalla comunicazione della domanda allo sviluppo del prodotto fino alla consegna finale, ogni collegamento è pieno di professionalità e cura. I prodotti personalizzati che fornite non solo soddisfano pienamente i requisiti del nostro progetto, ma anche sono stati molto apprezzati sul mercato. Grazie per il vostro supporto e il vostro duro lavoro e attendo con ansia ulteriori opportunità di cooperazione in futuro!"
