Sfondo del cliente:
Nel processo di sviluppo di un nuovo progetto, un cliente americano a lungo termine ha richiesto un cuscinetto a rulli cilindrici con "trattamento della superficie nera". Questo requisito speciale è migliorare la resistenza alla corrosione e la coerenza dell'aspetto del prodotto, soddisfacendo al contempo gli alti standard del progetto. Le esigenze del cliente si basano su alcuni modelli di cuscinetti a rulli cilindrici che abbiamo precedentemente fornito e sperano di aggiornare il processo su questa base.
Soluzione TP:
Abbiamo risposto rapidamente all'inchiesta del cliente, comunicato in dettaglio con il team del cliente e abbiamo compreso profondamente i requisiti tecnici specifici e gli indicatori di prestazione del "trattamento della superficie nera". Successivamente, abbiamo contattato la fabbrica il più presto possibile per confermare il processo di produzione fattibile, compresa la tecnologia del trattamento superficiale, gli standard di ispezione della qualità e i piani di produzione di massa. Il dipartimento di qualità tecnica ha partecipato all'intero processo e ha formulato un rigoroso piano di controllo della qualità, dalla produzione di campioni all'ispezione finale, per garantire che ogni prodotto soddisfi gli elevati standard del cliente per la durata e l'aspetto. Infine, abbiamo promesso di aiutare il cliente nello sviluppo di questo prodotto e abbiamo presentato un piano tecnico dettagliato e citazione, gettando una solida base per il progetto.
Risultati:
Questo progetto ha dimostrato pienamente la nostra forza professionale e flessibilità nel campo dei servizi personalizzati. Attraverso una stretta collaborazione con clienti e fabbriche, abbiamo sviluppato con successo cuscinetti a rulli cilindrici "anneriti" che soddisfano le esigenze dei clienti. Il pieno controllo del dipartimento di qualità tecnica non solo garantisce l'alta qualità del prodotto, ma realizza anche le aspettative complete del cliente di tecnologia, aspetto e prestazioni dell'applicazione. Dopo il successo dello sviluppo del progetto, i clienti hanno espresso grande soddisfazione per le prestazioni e il feedback di mercato del prodotto, consolidando ulteriormente la relazione cooperativa tra le due parti.
Feedback dei clienti:
"La cooperazione con te mi ha reso davvero apprezzato i vantaggi dei servizi personalizzati. Dalla comunicazione della domanda allo sviluppo del prodotto alla consegna finale, ogni link è pieno di professionalità e cure. I prodotti personalizzati che forniscono non solo soddisfano pienamente i nostri requisiti del progetto, ma sono stati anche molto riconosciuti sul mercato. Grazie per il tuo supporto e il duro lavoro e non vedo l'ora di più opportunità di collaborazione in futuro!"
